Что такое call tracking
Call tracking - технология отслеживания телефонных звонков, позволяющая определить эффективность рекламных кампаний и конверсию звонков.
Зачем отключать call tracking в ЦИАН
Некоторые компании хотят отключить call tracking из-за конфиденциальности клиентов.
Причины:
- Конфиденциальность.
- Ограничения законодательства. В некоторых странах существуют законы, запрещающие запись телефонных разговоров без согласия обеих сторон.
- Технические проблемы. Иногда call tracking может привести к возникновению неполадок в работе телефонной системы, поэтому отключение данной функции позволит избежать проблем с обработкой звонков.
Как отключить call tracking
Отключение call tracking в ЦИАН может быть выполнено следующим образом:
- Зайдите в личный кабинет ЦИАН и выберите раздел "Управление call tracking".
- Найдите настройку, отвечающую за активацию и деактивацию call tracking.
- Отключите данную настройку и сохраните изменения.
После выполнения указанных шагов, call tracking будет отключен в ЦИАН. При этом следует учитывать, что процесс отключения может отличаться в зависимости от установленной системы call tracking и ее настроек.
Если вы столкнулись с проблемами или вам требуется более подробная информация, рекомендуется обратиться в службу поддержки ЦИАН.
Отключение call tracking - это нормальная практика, которая может быть необходима в определенных ситуациях. Не стесняйтесь использовать данную возможность, если это соответствует вашим требованиям и потребностям.
Почему отключение call tracking в ЦИАН может быть нужно?
Некоторые компании не используют call tracking из-за нарушения конфиденциальности клиентов. Они предпочитают убедиться, что звонки не записываются.
Другие компании не видят прямой связи между call tracking и увеличением продаж. Они не хотят тратить ресурсы на отслеживание звонков, если это не приносит результатов.
Иногда отключение call tracking нужно, если компания уже использует другие инструменты аналитики. Call tracking может быть избыточным.
Отключение call tracking на ЦИАН может быть полезным, если компания хочет сосредоточиться на других областях аналитики или имеет определенные соображения по поводу конфиденциальности. Решение должно быть обдуманным и основываться на конкретных потребностях компании.